Returhåndtering

Hos Godtesjuk har du 30 dager returfrist.

Slik gjør du:

Send mail til oss (info@godtesjuk.no) og oppgi ordrenummeret ditt og fortell oss hvilke varer du ønsker å returnere (og antall).

Du vil kort tid etter motta en e-post fra oss og Postnord med link til QR-kode som du kan vise frem når du ankommer din post i butikk. 

Pakk inn varene godt og ta med QR-koden til nærmeste post i butikk som har Postnord Norge. Der vil du kunne scanne QR-koden og få printet ut en returetikett som klistres utenpå pakken. Du kan også printe etiketten selv og klistre den på pakken. 

Du vil få en kvittering fra Postnord når du leverer inn pakken, ta vare på denne frem til du får beskjed om at returen din er mottatt og ferdig behandlet hos oss. 

Det koster 59 kr å benytte returetiketten vår. 

Denne etiketten har sporing og forsikring på returpakken din. Om du ønsker å sende pakken i retur på annen måte er det helt opp til deg, men du er ansvarlig for pakken inntil vi har mottatt den hos oss. 

Når vi har behandlet din retur (det tar vanligvis 1-3 uker) vil du få en e-post fra oss.
Ved ubetalt faktura vil varen(e) bli slettet fra din faktura.

Om du har betalt din faktura, eller betalt med kort, vil Klarna ta kontakt for tilbakebetaling (dette tar vanligvis 7-14 virkedager etter returen er behandlet).

For å unngå purregebyr på varer du har sendt tilbake må du ta kontakt med Klarna eller logge inn på www.klarna.no. Her kan du i tillegg få oversikt over dine utestående beløp samt betalingsinformasjon. Kunden er selv ansvarlig for eventuelle purregebyr.

Vilkår

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt, merker eller tegn til å være åpnet. 

En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt/merker vil anses som brukt og vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.


 
Returadresse:

Godtesjuk AS /
Jomarka 2
6012 Ålesund